Política de Privacidade
Atualizado em 22 de junho de 2023
Nós da v500 Systems (nome completo: V500 Systems Spółka Z Ograniczoną Odpowiedzialnością Spółka Komandytowa) e então (juntamente com nossas afiliadas, “v500 Sysetems”, “nós”, “nosso” ou “nós”) respeitamos sua privacidade e estamos fortemente comprometidos em mantendo segura qualquer informação que obtemos de você ou sobre você. Esta Política de Privacidade descreve nossas práticas com relação às Informações Pessoais que coletamos de ou sobre você quando você usa nosso site, aplicativos e serviços (coletivamente, “Serviços”). Esta Política de Privacidade não se aplica ao conteúdo que processamos em nome dos clientes de nossas ofertas comerciais, como nossa API. Nosso uso desses dados é regido por nossos contratos com clientes que abrangem o acesso e o uso dessas ofertas.
1. Informações pessoais que coletamos
Coletamos informações pessoais relacionadas a você (“Informações Pessoais”) da seguinte forma:
Informações pessoais que você fornece: coletamos informações pessoais se você criar uma conta para usar nossos serviços ou se comunicar conosco da seguinte forma:
Informações da conta: quando você cria uma conta conosco, coletamos informações associadas à sua conta, incluindo seu nome, informações de contato, credenciais da conta, informações do cartão de pagamento e histórico de transações (coletivamente, “Informações da conta”).
Conteúdo do Usuário: Quando você usa nossos Serviços, NÃO coletamos Informações Pessoais incluídas na entrada, uploads de arquivos ou comentários que você fornece aos nossos Serviços (“Conteúdo”).
Informações de comunicação: Se você se comunicar conosco, coletamos seu nome, informações de contato e o conteúdo de qualquer mensagem que você enviar (“Informações de comunicação”).
Informações de mídia social: temos páginas em sites de mídia social como Instagram, Facebook, Medium, Twitter, YouTube e LinkedIn. Quando você interage com nossas páginas de mídia social, coletamos informações pessoais que você optou por nos fornecer, como seus detalhes de contato (coletivamente, “Informações sociais”). Além disso, as empresas que hospedam nossas páginas de mídia social podem nos fornecer informações agregadas e análises sobre nossa atividade de mídia social.
Informações Pessoais que Recebemos Automaticamente de Seu Uso dos Serviços: Quando você visita, usa ou interage com os Serviços, recebemos as seguintes informações sobre sua visita, uso ou interações (“Informações Técnicas”):
Dados de Log: Informações que seu navegador envia automaticamente quando você usa nossos Serviços. Os dados de registro incluem seu endereço de protocolo de Internet, tipo e configurações do navegador, a data e a hora da sua solicitação e como você interage com nosso site.
Dados de uso: podemos coletar automaticamente informações sobre seu uso dos Serviços, como os tipos de conteúdo que você visualiza ou com os quais se envolve, os recursos que usa e as ações que realiza, bem como seu fuso horário, país, as datas e tempos de acesso, agente de usuário e versão, tipo de computador ou dispositivo móvel e sua conexão com o computador.
Informações do dispositivo: inclui o nome do dispositivo, sistema operacional, identificadores do dispositivo e navegador que você está usando. As informações coletadas podem depender do tipo de dispositivo que você usa e suas configurações.
Cookies: Usamos cookies para operar e administrar nossos Serviços e melhorar sua experiência. Um “cookie” é uma informação enviada ao seu navegador por um site que você visita. Você pode configurar seu navegador para aceitar todos os cookies, rejeitar todos os cookies ou notificá-lo sempre que um cookie for oferecido, para que você possa decidir a cada vez se deseja aceitá-lo. No entanto, recusar um cookie pode, em alguns casos, impedi-lo de usar ou afetar negativamente a exibição ou função de um site ou de certas áreas ou recursos de um site. Para obter mais detalhes sobre cookies, visite Tudo sobre cookies.
Análise: podemos usar uma variedade de produtos de análise online que usam cookies para nos ajudar a analisar como os usuários usam nossos Serviços e aprimorar sua experiência ao usar os Serviços.
2. Como usamos as informações pessoais
Podemos usar as Informações Pessoais para os seguintes fins:
Para fornecer, administrar, manter e/ou analisar os Serviços;
Para melhorar nossos Serviços e realizar pesquisas;
Para se comunicar com você;
Desenvolver novos programas e serviços;
Para evitar fraudes, atividades criminosas ou uso indevido de nossos Serviços e para proteger a segurança de nossos sistemas, arquitetura e redes de TI;
Para realizar transferências de negócios; e
Para cumprir obrigações legais e processos legais e para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade e/ou de nossas afiliadas, você ou terceiros.
Informações agregadas ou não identificadas. Podemos agregar ou desidentificar Informações Pessoais para que não sejam mais usadas para identificá-lo e usar essas informações para analisar a eficácia de nossos Serviços, melhorar e adicionar recursos a nossos Serviços, conduzir pesquisas e outros fins semelhantes. Além disso, de tempos em tempos, podemos analisar o comportamento geral e as características dos usuários de nossos Serviços e compartilhar informações agregadas, como estatísticas gerais de usuários, com terceiros, publicar essas informações agregadas ou disponibilizá-las de forma geral. Podemos coletar informações agregadas por meio dos Serviços, cookies e outros meios descritos nesta Política de Privacidade. Manteremos e usaremos informações não identificadas de forma anônima ou não identificada e não tentaremos reidentificar as informações, a menos que exigido por lei.
3. Divulgação de informações pessoais
Em certas circunstâncias (no entanto, queremos evitar isso a todo custo), podemos ter que fornecer suas informações pessoais a terceiros sem aviso prévio, a menos que exigido por lei:
Fornecedores e provedores de serviços: para nos ajudar a atender às necessidades de operações comerciais e executar determinados serviços e funções, podemos fornecer informações pessoais a fornecedores e provedores de serviços, incluindo provedores de serviços de hospedagem, serviços em nuvem e outros provedores de serviços de tecnologia da informação, comunicação por e-mail software e serviços de web analytics, entre outros. De acordo com nossas instruções, essas partes acessarão, processarão ou armazenarão Informações Pessoais apenas no cumprimento de suas obrigações conosco.
Transferências de negócios: Se estivermos envolvidos em transações estratégicas, reorganização, falência, concordata ou transição de serviço para outro provedor (coletivamente, uma “Transação”), suas Informações Pessoais e outras informações podem ser divulgadas no processo de diligência com contrapartes e outros auxiliando na Transação e transferido para um sucessor ou afiliado como parte dessa Transação junto com outros ativos.
Requisitos Legais: Podemos compartilhar suas Informações Pessoais, incluindo informações sobre sua interação com nossos Serviços, com autoridades governamentais, colegas do setor ou outros terceiros (i) se exigido por lei ou na crença de boa fé de que tal ação é necessário para cumprir uma obrigação legal, (ii) para proteger e defender nossos direitos ou propriedade, (iii) se determinarmos, a nosso exclusivo critério, que há uma violação de nossos termos, políticas ou da lei; (iv) para detectar ou prevenir fraudes ou outras atividades ilegais; (v) para proteger a segurança, proteção e integridade de nossos produtos, funcionários ou usuários, ou do público, ou (vi) para proteger contra responsabilidade legal.
Afiliadas: podemos divulgar informações pessoais para nossas afiliadas, ou seja, uma entidade que controla, é controlada por ou está sob controle comum da v500 Systems. Nossas afiliadas podem usar as Informações Pessoais que compartilhamos de maneira consistente com esta Política de Privacidade.
4. Seus direitos
Dependendo da localização, os indivíduos no EEE, no Reino Unido e em todo o mundo podem ter certos direitos estatutários em relação às suas informações pessoais. Por exemplo, você pode ter o direito de:
Acessar suas informações pessoais e informações relacionadas a como elas são processadas.
Exclua suas informações pessoais de nossos registros.
Retifique ou atualize suas informações pessoais.
Transferir suas informações pessoais para terceiros (direito à portabilidade de dados).
Restrinja a forma como processamos suas informações pessoais.
Retirar seu consentimento – onde contamos com o consentimento como base legal para o processamento a qualquer momento.
Opor-se à forma como processamos suas informações pessoais.
Apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados.
Você pode exercer alguns desses direitos por meio de sua conta v500 Systems. Se você não puder exercer seus direitos por meio de sua conta, envie sua solicitação para hello@v500.com.
Uma observação sobre precisão: serviços como AI Document Processing geram respostas lendo a solicitação de um usuário e, em resposta, prevendo as palavras com maior probabilidade de aparecer a seguir. Em alguns casos, as palavras com maior probabilidade de aparecer a seguir podem não ser as mais precisas. Por esse motivo, você não deve confiar na precisão factual da saída de nossos modelos. Se você perceber que a saída do AI Document Processing contém informações factualmente imprecisas sobre você e quiser que corrijamos a imprecisão, envie uma solicitação de correção para hello@v500.com. Dada a complexidade técnica de como nossos modelos funcionam, podemos não ser capazes de corrigir a imprecisão em todas as instâncias. Nesse caso, você pode solicitar a remoção de suas informações pessoais da saída v500 Systems SaaS preenchendo este formulário.
5. Divulgações Adicionais
A tabela a seguir fornece informações adicionais sobre as categorias de Informações Pessoais que coletamos e como divulgamos essas informações. Você pode ler mais sobre as informações pessoais que coletamos em “Informações pessoais que coletamos” acima, como usamos as informações pessoais em “Como usamos as informações pessoais” acima e como retemos as informações pessoais em “Segurança e retenção” abaixo.
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Categoria de Informações Pessoais |
Divulgação de Informações Pessoais |
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Identificadores, como seu nome, detalhes de contato, endereço IP e outros identificadores de dispositivo |
Divulgamos essas informações para nossas afiliadas, fornecedores e prestadores de serviços, aplicação da lei e partes envolvidas nas Transações. |
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Informações comerciais, como seu histórico de transações |
Divulgamos essas informações para nossas afiliadas, fornecedores e prestadores de serviços, aplicação da lei e partes envolvidas nas Transações. |
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Informações de atividade de rede, como conteúdo e como você interage com nossos serviços |
Divulgamos essas informações para nossas afiliadas, fornecedores e prestadores de serviços, aplicação da lei e partes envolvidas nas Transações. |
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Dados de geolocalização |
Divulgamos essas informações para nossas afiliadas, fornecedores e prestadores de serviços, aplicação da lei e partes envolvidas nas Transações. |
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As credenciais de login da sua conta e as informações do cartão de pagamento (informações pessoais confidenciais) |
Divulgamos essas informações para nossas afiliadas, fornecedores e prestadores de serviços, aplicação da lei e partes envolvidas nas Transações. |
Na medida prevista pela lei local e sujeito às exceções aplicáveis, os indivíduos podem ter os seguintes direitos de privacidade em relação às suas Informações Pessoais:
O direito de saber informações sobre nosso processamento de suas Informações Pessoais, incluindo as partes específicas de Informações Pessoais que coletamos de você;
O direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais;
O direito de corrigir suas informações pessoais; e
O direito de ser livre de discriminação em relação ao exercício de qualquer um dos seus direitos de privacidade.
Não “vendemos” Informações Pessoais ou “compartilhamos” Informações Pessoais para publicidade comportamental cruzada (conforme esses termos são definidos pela legislação local aplicável). Também não processamos Informações Pessoais confidenciais com o objetivo de inferir características sobre um consumidor.
Exercendo seus direitos. Na medida aplicável pela lei local, você pode exercer os direitos de privacidade descritos nesta seção enviando uma solicitação para hello@v500.com.
Verificação. Para proteger suas informações pessoais contra acesso, alteração ou exclusão não autorizados, podemos exigir que você verifique suas credenciais antes de enviar uma solicitação para conhecer, corrigir ou excluir informações pessoais. Se você não tiver uma conta conosco, ou se suspeitarmos de atividade fraudulenta ou maliciosa, podemos solicitar que você forneça informações pessoais adicionais e comprovante de residência para verificação. Se não pudermos verificar sua identidade, não poderemos honrar sua solicitação.
Agentes Autorizados. Você também pode enviar uma solicitação de direitos por meio de um agente autorizado. Se você fizer isso, o agente deverá apresentar uma permissão por escrito assinada para agir em seu nome e você também poderá ser solicitado a verificar sua identidade de forma independente e enviar prova de sua residência conosco. As solicitações de agentes autorizados podem ser enviadas para hello@v500.com.
Apelos. Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de recorrer de uma decisão que tomamos em relação a solicitações para exercer seus direitos de acordo com a legislação local aplicável. Para apelar de uma decisão, envie sua solicitação para hello@v500.com.
6. Crianças
Nosso serviço não é direcionado a crianças menores de 13 anos. A v500 Systems não coleta intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você tiver motivos para acreditar que uma criança menor de 13 anos forneceu informações pessoais à v500 Systems através do Serviço, envie-nos um e-mail para hello@v500.com. Investigaremos qualquer notificação e, se apropriado, excluiremos as Informações Pessoais de nossos sistemas. Se você tem 13 anos ou mais, mas menos de 18 anos, deve ter o consentimento de seus pais ou responsáveis para usar nossos Serviços.
7. Links para outros sites
O Serviço pode conter links para outros sites não operados ou controlados pela v500 Systems, incluindo serviços de mídia social (“Sites de terceiros”). As informações que você compartilha com Sites de Terceiros serão regidas pelas políticas de privacidade e termos de serviço específicos dos Sites de Terceiros e não por esta Política de Privacidade. Ao fornecer esses links, não implicamos que endossamos ou analisamos esses sites. Entre em contato diretamente com os sites de terceiros para obter informações sobre suas práticas e políticas de privacidade.
8. Segurança e Retenção
Implementamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais comercialmente razoáveis para proteger as Informações Pessoais on-line e off-line contra perda, uso indevido e acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. No entanto, nenhuma transmissão pela Internet ou e-mail é totalmente segura ou livre de erros. Em particular, o e-mail enviado para ou de nós pode não ser seguro. Portanto, você deve tomar cuidado especial ao decidir quais informações nos enviará por meio do Serviço ou e-mail. Além disso, não somos responsáveis pela violação de quaisquer configurações de privacidade ou medidas de segurança contidas no Serviço ou em sites de terceiros.
Reteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer nosso serviço a você ou para outros fins comerciais legítimos, como resolução de disputas, motivos de segurança ou cumprimento de nossas obrigações legais. O tempo que retemos as Informações Pessoais dependerá de vários fatores, como quantidade, natureza e sensibilidade das informações, o risco potencial de danos causados pelo uso ou divulgação não autorizados, nosso propósito de processar as informações e quaisquer requisitos legais.
9. Usuários internacionais
Ao usar nosso Serviço, você entende e reconhece que suas Informações Pessoais serão processadas e armazenadas em nossas instalações e servidores na União Europeia e podem ser divulgadas a nossos provedores de serviços e afiliados em outras jurisdições.
Para usuários do EEE, Reino Unido ou Suíça:
Base Legal para Processamento. Nossas bases legais para processar suas informações pessoais incluem:
Desempenho de um contrato com você quando fornecemos e mantemos nossos Serviços. Quando processamos informações de conta, conteúdo e informações técnicas exclusivamente para fornecer nossos serviços a você, essas informações são necessárias para fornecer nossos serviços. Se você não fornecer essas informações, talvez não possamos fornecer nossos Serviços a você.
Nossos interesses legítimos em proteger nossos Serviços contra abuso, fraude ou riscos de segurança, ou em desenvolver, melhorar ou promover nossos Serviços, inclusive quando treinamos nossos modelos. Isso pode incluir o processamento de informações da conta, conteúdo, informações sociais e informações técnicas. Veja aqui as instruções sobre como você pode cancelar o uso de suas informações para treinar nossos modelos.
O seu consentimento quando pedimos o seu consentimento para processar as suas Informações Pessoais para um fim específico que lhe comunicamos. Você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento.
Conformidade com nossas obrigações legais quando usamos suas informações pessoais para cumprir a lei aplicável ou quando protegemos nossos direitos, segurança e propriedade de nossos afiliados, usuários ou terceiros.
Representante da EEA e do Reino Unido. Nomeamos os seguintes representantes no EEE e no Reino Unido para questões de proteção de dados. Você pode entrar em contato com nossos representantes em hello@v500.com. Alternativamente:
Para usuários no EEE: v500 Systems, Juliusza Slowackiego 14, Konstancin-Jeziorna, Polônia
Para usuários no Reino Unido: não temos escritório no Reino Unido, envie um e-mail para hello@v500.com
Transferências de Dados. Quando necessário, usaremos proteções apropriadas para transferir informações pessoais para fora do EEE, Suíça e Reino Unido. Nós apenas transferiremos Informações Pessoais de acordo com um mecanismo de transferência legalmente válido. Para obter mais informações sobre as proteções apropriadas em vigor e para obter uma cópia dessas salvaguardas, entre em contato conosco nos detalhes abaixo.
Encarregado da Proteção de Dados. Você pode entrar em contato com nosso responsável pela proteção de dados em hello@v500.com em assuntos relacionados ao processamento de informações pessoais.
10. Alterações na política de privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando o fizermos, publicaremos uma versão atualizada nesta página, a menos que outro tipo de aviso seja exigido pela lei aplicável.
11. Como nos contatar
Entre em contato com o suporte se tiver alguma dúvida ou preocupação ainda não abordada nesta Política de Privacidade.
Nota de direitos autorais
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E-mail: contato@v500.com